Indexação no Google
Erro no Servidor (5xx) no Search Console: Causas e Correção
O que significa o erro no servidor (5xx) no Search Console, as causas mais comuns, de hospedagem a firewall, e como corrigir e confirmar que resolveu.
Resumo Rápido
- Erro 5xx quer dizer que o servidor falhou ao responder. Para o Google, a página não pôde ser lida naquele momento.
- Erros pontuais não costumam prejudicar. Erros frequentes fazem o Google visitar menos e podem tirar páginas do índice.
- As causas mais comuns são hospedagem no limite, erros de código, plugins com problema e firewall bloqueando o Google.
O Que É o Erro 5xx
Os códigos de resposta que começam com 5 indicam que o problema está no servidor, e não no endereço pedido. No Search Console, as páginas que responderam assim aparecem no relatório de indexação como Erro no servidor (5xx).
| Código | Nome | O que costuma ser |
|---|---|---|
| 500 | Erro interno do servidor | Falha no código, em plugin ou tema |
| 502 | Gateway inválido | O servidor intermediário não recebeu resposta válida |
| 503 | Serviço indisponível | Servidor sobrecarregado ou em manutenção |
| 504 | Tempo de espera esgotado | O servidor demorou demais para responder |
Quando o 5xx Prejudica
Um erro de vez em quando, numa madrugada, não preocupa: o Google tenta de novo. O problema é a frequência. Quando muitas visitas do Google recebem 5xx, ele entende que o servidor não aguenta e reduz o ritmo de rastreamento. Se as páginas continuam dando erro por dias, elas podem sair do índice.
As Causas Mais Comuns
- Hospedagem no limite: processador, memória ou conexões esgotados em horários de pico. Veja se a hospedagem influencia no SEO.
- Erro de código: um plugin ou tema atualizado que quebrou, ou uma versão do PHP incompatível.
- Banco de dados: fora do ar, lento ou com tabelas corrompidas.
- Tempo limite: páginas pesadas que demoram mais que o permitido para serem montadas.
- Firewall ou proteção contra robôs: respondendo com erro para o Googlebot, como se ele fosse um ataque.
- Manutenção: o site em manutenção por tempo demais.
Como Investigar
No relatório de indexação, veja os exemplos e as datas do motivo Erro no servidor (5xx).
No relatório de estatísticas de rastreamento, veja quando os erros aconteceram e se coincidem com picos de pedidos.
Teste as páginas com a Inspeção de URL, com o teste ao vivo.
Peça à hospedagem os registros de erro do servidor nos horários indicados.
Confira se houve atualização de plugin, tema ou PHP perto das datas.
Como Corrigir
- Ative o cache de página, que reduz muito o trabalho do servidor. Veja cache e CDN.
- Desative o plugin ou desfaça a atualização que causou o erro.
- Aumente os recursos do plano ou troque de hospedagem, se o limite for frequente.
- Libere o Googlebot no firewall, confirmando que é o robô verdadeiro. Veja Googlebot.
- Para manutenções, responda com 503 e um tempo de retorno, e não por dias seguidos.
Manutenção do Jeito Certo
Durante uma manutenção curta, o código 503 diz ao Google que é temporário. Uma página de manutenção que responde 200 pode ser indexada no lugar do site.
Depois de Corrigir
Confira as páginas com o teste ao vivo e use Validar correção no relatório. Acompanhe as estatísticas de rastreamento nas semanas seguintes: os erros devem cair e o número de pedidos do Google, voltar ao normal.
Perguntas Frequentes
O site abre para mim, mas o Search Console mostra 5xx. Por quê?
Os erros podem ter acontecido em horários de pico, ou só para o Googlebot, por causa do firewall. Os registros do servidor nos horários indicados mostram o que houve.
Quanto tempo de erro tira a página do índice?
Não há prazo fixo. Erros que duram dias seguidos aumentam muito o risco. Erros pontuais costumam ser tolerados.
O 503 prejudica o SEO?
Usado por pouco tempo, numa manutenção, não. Por muitos dias, o Google pode começar a tirar páginas do índice.
Equipe IndexaJá
Escrito pela equipe do IndexaJá, que audita e otimiza sites para o Google com a meta de 100 em todo site. Publicado em 21 de outubro de 2026.