Indexação no Google
Erro Soft 404: O Que É e Como Corrigir
Entenda o erro soft 404 do Search Console, por que páginas que parecem normais caem nele e como corrigir em lojas, blogs e sites institucionais.
Resumo Rápido
- Soft 404 é uma página que responde como se existisse, mas parece um erro ou está quase vazia.
- O Google deixa essas páginas fora do índice, e elas gastam visitas do robô à toa.
- A correção é uma de duas: responder 404 de verdade, se a página não existe, ou dar conteúdo real a ela.
O Que É o Erro Soft 404
Toda página responde com um código. O 200 diz “está tudo certo, aqui está a página”; o 404 diz “essa página não existe”. O soft 404 acontece quando a página responde 200, mas o conteúdo é de erro ou praticamente vazio. O Google percebe a contradição e trata a página como inexistente.
No Search Console, ela aparece no relatório de indexação como Erro soft 404.
As Causas Mais Comuns
- Página de “produto indisponível” ou “não encontrado” que responde 200.
- Categoria ou busca interna sem nenhum resultado.
- Página quase em branco, com só o cabeçalho e o rodapé.
- Página de erro personalizada configurada para responder 200, em vez de 404.
- Conteúdo que só aparece com JavaScript, e o Google recebeu uma página vazia.
- Redirecionamento de muitas páginas antigas para a página inicial, que o Google pode tratar como soft 404.
Como Corrigir, Caso a Caso
A página não existe mais
Faça o servidor responder 404, ou 410 se ela foi removida de vez. Se havia uma página equivalente, redirecione com 301 para ela, e não para a página inicial.
A página existe, mas está vazia
Dê a ela conteúdo de verdade. Uma categoria sem produtos pode mostrar texto sobre a categoria e sugestões de produtos parecidos. Se não fizer sentido existir, remova e responda 404.
Produto esgotado
Mantenha a página completa: descrição, fotos, avaliações, aviso de indisponível, opção de ser avisado e produtos parecidos. Assim ela continua útil e indexável. Se saiu de linha, redirecione para o substituto ou para a categoria. Veja SEO para loja virtual.
Página de erro com código errado
A página de erro personalizada do site deve responder com o código 404. Confira nas ferramentas do desenvolvedor do navegador, na aba de rede, ou peça a quem cuida do servidor.
Conteúdo montado por JavaScript
Use a Inspeção de URL com o teste ao vivo e veja a captura da página. Se ela aparece vazia para o Google, o conteúdo precisa estar no HTML entregue pelo servidor. Veja SEO em sites com JavaScript.
Como Validar a Correção
Aplique a correção em todas as páginas do mesmo tipo, não só nos exemplos.
Confira um exemplo na Inspeção de URL com o teste ao vivo.
No relatório de indexação, abra o motivo Erro soft 404 e clique em Validar correção.
404 Não É Inimigo
Responder 404 para uma página que não existe é o correto e não prejudica o site. O problema é a página que finge existir. Veja quando o erro 404 é normal.
Perguntas Frequentes
Soft 404 prejudica o site inteiro?
Algumas páginas com soft 404 não prejudicam o resto. Muitas delas fazem o Google gastar visitas com páginas inúteis, o que pode atrasar a descoberta das páginas importantes em sites grandes.
Minha página tem conteúdo e mesmo assim aparece como soft 404. Por quê?
O conteúdo principal pode ser pequeno demais perto do resto da página, ou parecer mensagem de erro. Confira o teste ao vivo: talvez o Google esteja recebendo uma versão diferente.
410 ou 404?
Os dois tiram a página do índice. O 410 diz que a remoção foi intencional e definitiva, e pode fazer o Google parar de visitar um pouco mais rápido.
Equipe IndexaJá
Escrito pela equipe do IndexaJá, que audita e otimiza sites para o Google com a meta de 100 em todo site. Publicado em 21 de outubro de 2026.